O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon/AL) realiza, nesta terça-feira (16/12), mais uma edição do projeto Procon na Rua, com atendimentos gratuitos à população no Shopping Pátio, localizado no bairro Cidade Universitária, em Maceió. A ação acontece das 9h às 15h e conta com a participação da BRK Ambiental e da Equatorial Alagoas.

Durante o evento, os consumidores poderão acessar serviços como registro de reclamações, orientações sobre direitos do consumidor e ações educativas voltadas ao consumo consciente. Também haverá atendimento específico para pessoas em situação de superendividamento, por meio do Núcleo de Atendimento ao Superendividado (NAS).

As empresas parceiras estarão no local oferecendo negociação de débitos, possibilitando a regularização de pendências relacionadas ao fornecimento de água, saneamento e energia elétrica.

De acordo com o Procon/AL, a iniciativa busca descentralizar os atendimentos e facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor, utilizando espaços de grande circulação. Para o diretor-presidente do órgão, Daniel Sampaio, a ação amplia o alcance institucional. Ele afirmou que “estar dentro de um shopping center da parte alta da cidade amplia o alcance dos atendimentos e garante mais comodidade aos consumidores”.

Além das ações presenciais, o Procon/AL mantém canais permanentes de atendimento à população, que incluem o telefone 151, o WhatsApp (82) 98883-7586 e o atendimento presencial mediante agendamento pelo site oficial do órgão.