A Defensoria Pública de Alagoas (DPAL) abriu investigação após identificar possíveis casos de “descontos fantasmas” em farmácias de Maceió durante fiscalizações realizadas nos dias 5 e 6 de junho.

Segundo a instituição, consumidores eram orientados a fornecer o CPF para obter descontos, porém os preços finais, em diversos casos, eram semelhantes aos valores normalmente praticados no mercado.

De acordo com o defensor público Othoniel Pinheiro, também foram registrados casos em que o valor informado ao cliente no balcão não correspondia ao preço cobrado na nota fiscal.

As abordagens realizadas nas farmácias foram documentadas pela DPAL e poderão ser utilizadas como prova em eventuais ações judiciais contra os estabelecimentos.

Para a Defensoria, a prática pode representar violação aos direitos do consumidor e à transparência exigida na utilização de dados pessoais dos clientes.