O uso do WhatsApp pelo Sistema Pronto! foi reconhecido como case de sucesso. A iniciativa da Secretaria Municipal de Saúde de Maceió (SMS) facilita o agendamento de consultas e exames.

Segundo a SMS, a ferramenta permite que o usuário marque atendimentos, acompanhe a fila de espera e remarque ou cancele procedimentos sem sair de casa. O acesso é feito pelo número oficial (82) 3312-5492.

A ação reduziu ausências e tornou o processo mais ágil, com respostas automatizadas e atendimento humanizado. O sistema integra dezenas de unidades de saúde e prestadores de serviço.

Em Alagoas, a iniciativa reforça a modernização do SUS e amplia o acesso da população a serviços de saúde, especialmente para quem depende exclusivamente da rede pública.