Moradores de Santana do Mundaú, na Zona da Mata de Alagoas, denunciaram neste sábado (7/11) que o reajuste das passagens do transporte complementar teria começado antes da data prevista pela Agência Reguladora de Serviços Públicos de Alagoas (Arsal).

Um comunicado afixado nos veículos informa que os novos valores entrariam em vigor em 3 de novembro de 2026, com a justificativa de aumento nos preços dos combustíveis. A informação, porém, diverge do calendário divulgado pela Arsal, que estabeleceu 8 de dezembro como início da cobrança das tarifas reajustadas.

Procurada pelo portal O Alagoano, a assessoria de comunicação da Arsal orientou os passageiros a registrar reclamações na plataforma e-OUV, pelo endereço e-ouv.al.gov.br. O sistema permite anexar fotos e vídeos, relatar a ocorrência e acompanhar o andamento da solicitação.

O presidente do Sindicato dos Transportadores Complementares de Passageiros de Alagoas (Sintrancomp/AL), Maércio Ferreira, reforçou à reportagem que o reajuste começa em dezembro. Segundo ele, os novos valores foram publicados no Diário Oficial do Estado e a fiscalização é de responsabilidade da Arsal.

As Resoluções nº 293 e nº 294, publicadas no Diário Oficial do Estado na sexta-feira (6/11), estabelecem os reajustes para as modalidades complementar e convencional. Entre os valores previstos, a passagem de Santana do Mundaú para União dos Palmares passa a custar R$ 12.

O Alagoano acompanha o caso e mantém espaço aberto para que a Arsal e os responsáveis pelo transporte se manifestem sobre a denúncia dos moradores.