A Justiça de Alagoas condenou a joalheria Use Personalizado a pagar R$ 2 mil por danos morais e devolver R$ 5 mil a uma cliente, por atraso na entrega e envio de produtos diferentes dos contratados.

A consumidora afirmou ter comprado, em novembro de 2024, um quilo de alianças de prata por R$ 10 mil, com pagamento antecipado de R$ 5 mil e prazo de entrega de 15 dias para atender demanda de fim de ano.

A empresa não compareceu à audiência de conciliação nem apresentou defesa. A decisão, publicada no Diário de Justiça Eletrônico (DJE) desta terça-feira (28/4), também aplicou multa de 2% sobre o valor da causa.

O juiz Bruno Eric, da 2ª Vara Cível da Capital, entendeu que a falha afetou a atividade comercial da autora e sua reputação no mercado, determinando ainda indenização por lucros cessantes a serem apurados.