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Tem conta no Nubank? Entenda erro que está deixando clientes com medo

Mensagem chegou para cerca de 20 mil clientes e rapidamente ganhou as redes gerando pânico em milhões

Nubank esclareceu e pediu desculpas após mensagens - Fotos: Reprodução

O Nubank enviou por engano, no último sábado (13), uma mensagem sobre sua própria liquidação extrajudicial.


Um desenvolvedor acionou, sem querer, um fluxo de comunicação sobre fim de instituições financeiras sem uma empresa real vinculada.

Com isso, o nome do banco apareceu como preenchimento padrão, gerando pânico em cerca de 20 mil clientes.

A co-fundadora Cristina Junqueira chamou o caso de "bizarro" e disse que o erro foi corrigido rapidamente.

O banco reforçou que a segurança e os serviços seguem normais e pediu desculpas pelo transtorno.

Não há preocupação


A instituição não sofre qualquer processo de liquidação na justiça brasileira nem tem restrições em órgãos reguladores como Banco Central e CVM.

No âmbito internacional, o Nubank segue operando regularmente na bolsa de Nova York sem sanções ou alertas de autoridades estrangeiras.

Todos os depósitos seguem protegidos pelo FGC dentro das regras vigentes, e clientes podem usar contas, cartões e investimentos com total normalidade.

A empresa afirma que o erro foi técnico e pontual, e que medidas já foram adotadas para que situações assim não voltem a ocorrer.