O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon/AL) iniciou, nesta quinta-feira (6/11), o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, realizado na Central Já! do Maceió Shopping. A iniciativa segue até o dia 21 de novembro e tem como objetivo auxiliar consumidores a reorganizar suas finanças e negociar débitos em condições especiais.

A ação é promovida em parceria com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons estaduais, reunindo mais de 160 instituições financeiras. As ofertas incluem descontos em juros e multas, parcelamentos facilitados e refinanciamentos de dívidas em atraso, como cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado — desde que não envolvam bens em garantia.

De acordo com o diretor-presidente do Procon/AL, Daniel Sampaio, o mutirão representa “uma oportunidade para o cidadão negociar com segurança e evitar o superendividamento”. Ele reforçou que o órgão estará presente durante todo o evento para garantir que os acordos sejam realizados de maneira justa e transparente.

O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, e os interessados devem apresentar documento de identidade com foto, CPF e comprovantes da dívida, como faturas ou contratos.

O Procon/AL também mantém canais de atendimento para dúvidas e denúncias. O contato pode ser feito pelo telefone 151, via WhatsApp (82) 98883-7586, ou presencialmente, mediante agendamento pelo site https://ja.al.gov.br/login.