Uma falha técnica de grandes proporções na rede global da Cloudflare deixou centenas de sites e aplicativos instáveis na manhã desta terça-feira (18/11), causando lentidão, dificuldade de acesso e quedas completas em diversos serviços essenciais ao redor do planeta. A empresa, que fornece infraestrutura de tráfego e proteção digital para milhões de usuários, confirmou a instabilidade pouco depois das 9h e mobilizou equipes para identificar a origem do problema.

Entre os serviços afetados estavam plataformas amplamente utilizadas, como Gov.br, ChatGPT, X (antigo Twitter) e Spotify. O portal O Alagoano também foi impactado, enfrentando oscilações e interrupções momentâneas durante o pico da falha.

Por volta do meio-dia, a Cloudflare informou ter implementado uma correção, mas reconheceu que os reflexos do incidente seguiriam sendo sentidos por algum tempo. Às 12h40, a empresa voltou a se pronunciar e admitiu que “diversos problemas persistiam”, mesmo após as primeiras medidas de estabilização.

Durante toda a manhã, relatos se multiplicaram no Downdetector — plataforma que monitora falhas em serviços digitais — mostrando que usuários de vários países não conseguiam acessar sites, aplicativos e sistemas essenciais. Em alguns casos, as páginas até carregavam, mas parte do conteúdo permanecia inacessível.

O que faz a Cloudflare?

A Cloudflare atua como intermediária entre servidores e usuários, oferecendo proteção contra ataques digitais, otimização de tráfego e aceleração na entrega de conteúdo. Para isso, utiliza uma vasta rede global de servidores que distribuem dados de forma mais rápida e segura. Quando há uma falha em sua infraestrutura, o impacto se espalha em efeito dominó — como ocorreu nesta terça-feira.

A empresa afirmou que continua monitorando a situação para evitar novos incidentes, enquanto muitos sites seguem trabalhando para normalizar o acesso.