O Procon Maceió notificou a BRK Ambiental e a Companhia de Saneamento de Alagoas (CASAL), nas Notificações nº 11/2026 e 12/2026, para prestar esclarecimentos sobre falhas no abastecimento de água em residenciais do bairro Santa Amélia.

As notificações foram motivadas por denúncias e por manifestação na última quarta-feira (25/03), quando moradores bloquearam a Avenida Jorge Montenegro de Barros, relatando problemas no abastecimento e no faturamento do serviço.

Entre as reclamações estão cobranças consideradas abusivas a famílias vulneráveis, negativa de acesso à Tarifa Social de Água e Esgoto, cobranças retroativas e risco de suspensão do serviço mesmo após pagamento das faturas.

Moradores também relataram má qualidade da água, com coloração e odor inadequados, além de possíveis contaminações. Houve queixas de problemas de saúde como irritações na pele e infecções, além de danos a utensílios domésticos.

As empresas notificadas devem apresentar esclarecimentos no prazo estabelecido, sob pena de medidas administrativas. O Procon Maceió reforça que consumidores podem registrar reclamações pelo 0800 082 4567 ou WhatsApp (82) 98882-8326.