O Procon de Arapiraca aplicou multa superior a R$ 500 mil à operadora Tim. A penalidade vem após falhas recorrentes nos serviços de telefonia e internet. A empresa descumpriu acordo firmado em fevereiro para resolver as interrupções.

Em reunião no mês de fevereiro, a Tim prometeu solucionar os problemas com uma nova via de acesso. A operadora garantiu que as melhorias seriam concluídas ainda naquele período. No entanto, até o final de março, as queixas permaneceram.

Consumidores continuaram registrando quedas no sinal e instabilidade na conexão. Diante da persistência das falhas, o Procon abriu processo administrativo. A multa foi aplicada como resposta ao descumprimento do acordo anterior.

Esta não é a primeira penalidade da empresa por esse motivo. A Tim já havia sido multada em mais de R$ 100 mil anteriormente. O histórico de reclamações motivou a nova sanção mais severa.

O Procon reforça seu papel na fiscalização e defesa do consumidor. O órgão segue responsabilizando empresas que não garantem qualidade nos serviços. A medida busca coibir novas falhas em Arapiraca.