O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) divulgou nesta quarta-feira (29/4) orientações sobre como agir em casos de golpes envolvendo a conta GOV.BR. A plataforma reúne mais de 176 milhões de usuários no país.

“O GOV.BR é uma plataforma robusta e segura”, afirmou o secretário Rogério Mascarenhas, destacando que a principal defesa é evitar o compartilhamento de senhas e atenção a fraudes de engenharia social.

Em caso de golpe, a orientação é registrar boletim de ocorrência. A recuperação pode ser feita por reconhecimento facial com CPF, mantendo nível Ouro. Por e-mail ou celular, a conta cai para nível Bronze.

O MGI recomenda manter senha sigilosa, ativar verificação em duas etapas, usar conta nível Ouro com biometria facial e monitorar dispositivos conectados para prevenir acessos indevidos.