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Ataque cibernético expõe dados pessoais de clientes e ex-clientes da Caixa Vida e Previdência

Incidente atingiu a base cadastral da empresa, que reúne 7,6 milhões de clientes; no mesmo dia, usuários também relataram instabilidade no PIX da Caixa

Fachada do prédio da Caixa Econômica Federal (CEF) - Fotos: Pillar Pedreira/Agência Senado

Um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência expôs informações pessoais de clientes e ex-clientes da instituição. O incidente foi identificado na última sexta-feira (6), mas comunicado ao mercado apenas nesta quinta-feira (12).

Entre os dados acessados estão nomes, CPFs, endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento. A base cadastral da empresa reúne 7,6 milhões de clientes ativos.

Segundo a Caixa Seguridade, não há indícios, até o momento, de que informações financeiras ou de autenticação tenham sido comprometidas, como senhas, dados bancários, saldos de previdência e valores de apólices.

A companhia informou que identificou e bloqueou os mecanismos utilizados no acesso não autorizado. Também adotou medidas de proteção e iniciou uma investigação técnica com apoio de uma consultoria especializada em perícia forense digital.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) acompanha o caso e analisa as medidas adotadas, especialmente em relação à transparência e à redução de possíveis danos. Clientes afetados e integrantes de grupos vulneráveis estão recebendo orientações de segurança.

PIX apresenta instabilidade

Além do incidente de segurança, o PIX da Caixa apresentou instabilidade nesta quinta-feira (12). O Downdetector registrou aumento nas reclamações ao longo da manhã, ultrapassando mil notificações às 13h. A Caixa foi procurada, mas não respondeu até o fechamento da reportagem. O espaço permanece aberto.