O aplicativo Caixa Tem, utilizado para movimentar benefícios sociais, apresentou instabilidade nesta terça-feira (15), dificultando o acesso de milhares de usuários em Alagoas e em todo o Brasil. De acordo com dados do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, houve um pico de reclamações às 8h36, com 92% dos relatos relacionados a erros no momento do login. Outros 4% dos usuários relataram problemas ao realizar transferências via Pix.

No Google Trends, buscas como “Caixa Tem fora do ar”, “não foi possível validar a sua biometria” e “app Caixa não abre” tiveram um aumento expressivo, indicando que a falha afetou um grande número de pessoas. A instabilidade coincidiu com o pagamento do abono salarial PIS-Pasep, destinado nesta etapa a trabalhadores que nasceram em setembro e outubro.

É comum que os serviços da Caixa Econômica Federal enfrentem problemas em dias de repasse de benefícios ou pagamentos, como ocorre com quem recebe salários a cada quinzena. O TechTudo entrou em contato com a instituição para obter mais informações sobre as falhas, e a matéria será atualizada assim que novas respostas forem divulgadas.

Enquanto isso, usuários relataram nas redes sociais dificuldades para acessar o aplicativo e realizar transações.