A Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP) de Alagoas inaugurou uma nova plataforma digital para facilitar o atendimento de ocorrências de emergência. Além do tradicional contato telefônico pelo 190, a população agora pode acionar as equipes policiais diretamente pelo site 190.seguranca.al.gov.br, disponível 24 horas por dia.

O sistema funciona com uma triagem realizada pelos agentes do Programa Ronda no Bairro, que avaliam as solicitações e encaminham os chamados às unidades da Polícia Militar responsáveis pela área onde o fato ocorreu. Essa novidade amplia o serviço já existente na capital, fruto da parceria entre a SSP e a Secretaria de Estado de Prevenção à Violência (Seprev).

Segundo o secretário-executivo de Políticas de Segurança Pública, Patrick Madeiro, o site foi criado para atender situações em locais com dificuldades de comunicação telefônica ou em casos de instabilidade nas operadoras. “O 190 é o contato direto com as equipes nas ruas para atendimento emergencial e agora conta com essa alternativa digital para facilitar o acesso da população”, explicou.

Para acionar o serviço pela internet, o usuário deve acessar o site, realizar uma verificação de segurança, informar o tipo de ocorrência, fornecer detalhes do endereço e do fato, além de dados pessoais para contato. A partir daí, a solicitação é encaminhada às guarnições mais próximas para atendimento imediato. A plataforma também inclui recursos de acessibilidade, como tradução para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), garantindo acesso universal à informação.

A SSP reforça que trotes são crimes, sujeitos a penalidades previstas em lei, e lembra que denúncias não emergenciais podem ser feitas pelo canal Disque Denúncia, disponível no site disquedenuncia.seguranca.al.gov.br, pelo telefone 181 ou pelo aplicativo Disque Denúncia Alagoas.

Veja o passo a passo:

• Após acessar o site 190.seguranca.al.gov.br, a pessoa precisará digitar um código para verificação de segurança;
•Em seguida, é necessário selecionar o tipo de solicitação com base na ocorrência flagrada naquele momento;
•Preenche os dados relacionados ao endereço do fato;
•Inclui informações pessoais, adiciona o telefone (para que a equipe possa entrar em contato com o solicitante, caso seja necessário) e descreve o fato flagrado;
•E por fim, envia a solicitação à SSP. A partir daí, a ocorrência será direcionada às guarnições mais próximas.

Vale reforçar que passar trote é crime. Conforme a legislação vigente, quem comunica uma falsa ocorrência pode receber uma pena de um a seis meses de detenção, além de multa.