O Ministério do Turismo, sob a gestão do ministro Celso Sabino, publicou na última terça-feira (19/9) novas normas para a hospedagem em hotéis no Brasil. As mudanças incluem simplificação do check-in e check-out e ajustes na cobrança das diárias, assim como no tempo destinado à limpeza dos quartos.

De acordo com a portaria, o valor da diária deve corresponder obrigatoriamente a 24 horas, das quais até 3 horas podem ser reservadas para arrumação e higienização do quarto. O hotel deve informar previamente aos hóspedes os horários de entrada e saída, bem como o tempo estimado para a manutenção do quarto, garantindo previsibilidade e transparência.

O objetivo é oferecer maior segurança jurídica e sanitária aos clientes, além de padronizar práticas de higienização, como a troca periódica de roupas de cama e toalhas, respeitando o perfil de cada estabelecimento.

Outra novidade é a digitalização da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). Com o novo Sistema Nacional de Registro de Hóspedes (SNRH), será possível realizar check-in, pré check-in e check-out de forma digital, por QR Code ou link, reduzindo filas e agilizando o atendimento, além de diminuir custos com papel.

A FNRH digital mantém a mesma função da versão em papel, registrando dados essenciais de identificação dos hóspedes para segurança pública, produção de estatísticas e planejamento de políticas turísticas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A modernização traz mais eficiência, reduz burocracia e melhora a experiência dos turistas, fornecendo informações qualificadas sobre o fluxo de visitantes e fortalecendo o setor de turismo no país.