Com milhões de brasileiros nas ruas para celebrar o Carnaval, cresce também a preocupação com furtos e roubos de celulares, ocorrências comuns em grandes aglomerações. Para reduzir prejuízos e dificultar a ação de criminosos, o Ministério da Justiça e Segurança Pública reforça o uso do Celular Seguro, ferramenta digital criada para agilizar a comunicação de ocorrências e o bloqueio imediato de serviços vinculados aos aparelhos.

Por meio do aplicativo ou da versão web, o usuário consegue, com poucos cliques, informar o roubo, furto ou perda do celular e escolher o que deseja bloquear: o próprio dispositivo, a linha telefônica e até aplicativos bancários e instituições financeiras. O procedimento pode ser feito pelo dono do aparelho ou por uma pessoa de confiança previamente cadastrada, usando outro celular, tablet ou computador.

O cadastro é simples e não exige o número do IMEI no momento do registro. Basta acessar a plataforma com a conta Gov.br, aceitar os termos de uso e inserir os telefones e contatos de confiança. Caso a vítima ainda não esteja cadastrada, o sistema permite a inclusão em até 15 dias após o ocorrido, garantindo que a comunicação do crime não fique sem registro.

Como se cadastrar no Celular Seguro

• Acesse o site do Celular Seguro ou instale o aplicativo no celular;

• Faça login com CPF e senha da conta Gov.br;

• Aceite os termos de uso;

• Cadastre uma ou mais pessoas de confiança;

• Registre o telefone, informando se é o titular da linha ou não.

• Não há limite para a quantidade de dispositivos cadastrados por usuário.

Emissão de alerta

Em caso de roubo, perda ou furto, o alerta pode ser emitido diretamente no aplicativo ou no site. O usuário seleciona o aparelho afetado, confirma a ocorrência e recebe um número de protocolo, que deve ser guardado para atendimentos futuros com as instituições parceiras.

Criado em dezembro de 2023, o Celular Seguro já reúne cerca de 3,8 milhões de usuários em todo o país. Somente em 2025, foram registrados quase 99 mil alertas, número que mostra a crescente adesão à ferramenta. Para os próximos anos, o governo federal planeja integrar o sistema às polícias civis, permitindo bloqueios automáticos, envio de mensagens para recuperação do aparelho e até a geração do boletim de ocorrência.

Antes de comprar um celular usado, o cidadão também pode consultar se o aparelho possui restrições nas bases do Celular Seguro e da Anatel, medida que ajuda a combater o comércio ilegal de dispositivos. A orientação das autoridades é clara: baixar o aplicativo com antecedência e aproveitar o Carnaval com mais segurança e tranquilidade.